1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой ТОО «SBS FINCON», БИН 211140030685 (далее — «Компания»), и в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг сервиса электронного документооборота FinCon Docs (далее — «Договор»).
Оферта адресована неопределённому кругу физических и юридических лиц. Лицо, совершившее акцепт в порядке раздела 4 настоящей оферты, приобретает права и обязанности Пользователя по Договору.
Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие её условий, а также условий Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных, размещённых на Сайте и являющихся неотъемлемой частью Договора.
Действующая редакция оферты постоянно доступна по адресу https://docs.fincon.kz/offer. Компания вправе изменять оферту в порядке раздела 8; изменения не имеют обратной силы и не распространяются на уже оплаченный расчётный период.
2. Термины и определения
В настоящей оферте используются следующие термины, если из контекста прямо не следует иное:
- Компания — ТОО «SBS FINCON», исполнитель по Договору.
- Сервис (FinCon Docs) — программное обеспечение Компании, размещённое в сети Интернет по адресу https://docs.fincon.kz и предназначенное для создания, согласования, подписания и хранения электронных документов.
- Сайт — интернет-ресурс Компании по адресу https://docs.fincon.kz, включая все его страницы и разделы.
- Пользователь — физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт оферты и использующее Сервис. Для юридического лица акцепт совершает уполномоченный представитель.
- Личный кабинет — защищённый паролем раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации.
- Тариф — перечень услуг и их стоимость, размещённые в разделе «Тарифы» Сайта.
- Расчётный период — период, за который вносится оплата в соответствии с выбранным Тарифом.
- Электронная цифровая подпись (ЭЦП) — электронная цифровая подпись в значении Закона Республики Казахстан от 7 января 2003 года № 370-II «Об электронном документе и электронной цифровой подписи».
- Электронный документ — документ, созданный, подписанный или хранимый в Сервисе.
- Соглашение — Пользовательское соглашение, размещённое по адресу https://docs.fincon.kz/terms.
- Политика — Политика обработки персональных данных, размещённая по адресу https://docs.fincon.kz/privacy.
3. Предмет Договора
Компания обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису на условиях выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется оплатить услуги и использовать Сервис в соответствии с Договором и Соглашением.
Услуги оказываются дистанционно, посредством предоставления удалённого доступа к Сервису через сеть Интернет. Передача Пользователю экземпляра программного обеспечения, а также передача исключительных прав на Сервис не производятся.
- создание электронных документов, в том числе на основе шаблонов Сервиса;
- маршрутизация документов по этапам согласования и фиксация действий участников;
- подписание документов с использованием ЭЦП;
- проверка подписей и подтверждение целостности подписанных документов;
- хранение документов и предоставление доступа к ним участникам процесса;
- техническая поддержка Пользователя в объёме, предусмотренном Тарифом.
4. Порядок заключения Договора
Акцептом оферты признаётся совершение Пользователем любого из действий, перечисленных ниже. Совершение любого из них означает, что Пользователь ознакомился с условиями оферты, Соглашения и Политики, понимает их и принимает в полном объёме.
Договор считается заключённым в письменной форме с момента совершения акцепта и действует до момента его расторжения в порядке раздела 8. Договор не требует подписания на бумажном носителе и не требует скрепления печатями.
По письменному запросу Пользователя, направленному на адрес info@fincon.kz, Компания предоставляет счёт на оплату, акт оказанных услуг и иные документы, необходимые для бухгалтерского учёта.
- регистрация в Сервисе и создание Личного кабинета;
- проставление отметки о согласии с условиями оферты в интерфейсе Сервиса;
- оплата услуг по выбранному Тарифу;
- фактическое начало использования Сервиса.
5. Стоимость услуг и порядок расчётов
Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом и указывается на Сайте в тенге. Компания вправе изменять Тарифы; новые Тарифы применяются к расчётным периодам, начинающимся после публикации изменений.
Оплата производится на условиях предоплаты за расчётный период либо за согласованный объём документов, если это предусмотрено Тарифом. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента зачисления денег на банковский счёт Компании.
Оплата производится безналичным переводом на реквизиты, указанные в конце настоящего документа, либо иными способами, доступными в интерфейсе Сервиса.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем, если в течение пяти рабочих дней с даты окончания расчётного периода Компания не получила мотивированных письменных возражений на адрес info@fincon.kz.
Возврат внесённой оплаты за неиспользованный остаток расчётного периода производится по письменному заявлению Пользователя пропорционально неиспользованному сроку, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, в течение пятнадцати рабочих дней с даты получения заявления.
Компания вправе предоставлять бесплатный тарифный план с ограниченным объёмом функций и документов. К такому плану применяются все положения Договора, за исключением условий об оплате.
6. Права и обязанности Компании
Компания обязуется:
- предоставить Пользователю доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа;
- обеспечивать работоспособность Сервиса и устранять выявленные неисправности в разумные сроки;
- принимать организационные и технические меры для защиты данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения и уничтожения;
- соблюдать конфиденциальность содержания документов Пользователя и не использовать их в целях, не связанных с оказанием услуг;
- уведомлять Пользователя о плановых работах, влекущих перерыв в доступе к Сервису, не менее чем за двадцать четыре часа — по электронной почте или через интерфейс Сервиса;
- предоставлять техническую поддержку по обращениям, направленным на адрес info@fincon.kz.
7. Права и обязанности Пользователя
Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с Договором и Соглашением, а также несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений и за действия лиц, получивших доступ к его Личному кабинету.
Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Сервиса, выгрузить свои документы и потребовать удаления учётной записи в порядке, предусмотренном Соглашением и Политикой.
- предоставлять достоверные сведения при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии;
- обеспечивать сохранность пароля и ключей ЭЦП и незамедлительно уведомлять Компанию о их компрометации;
- своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным Тарифом;
- не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Республики Казахстан или права третьих лиц;
- самостоятельно обеспечивать наличие оборудования, программного обеспечения и доступа в сеть Интернет, необходимых для работы с Сервисом.
8. Срок действия, изменение и расторжение Договора
Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до его расторжения одной из сторон.
Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу по истечении десяти календарных дней с даты публикации, если в самой редакции не указан более поздний срок. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.
Пользователь вправе расторгнуть Договор в любое время, направив уведомление на адрес info@fincon.kz либо удалив учётную запись в Личном кабинете.
Компания вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий Договора или Соглашения, уведомив об этом не менее чем за десять календарных дней, за исключением случаев, когда нарушение создаёт непосредственную угрозу безопасности Сервиса или третьим лицам.
Расторжение Договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до момента расторжения. В течение тридцати календарных дней после расторжения Пользователь вправе выгрузить свои документы; по истечении этого срока Компания вправе их удалить.
9. Ответственность сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.
Сервис предоставляется на условиях «как есть». Компания не гарантирует, что Сервис соответствует любым субъективным ожиданиям Пользователя, и не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки и репутационный вред.
Совокупный размер ответственности Компании по Договору за любой период ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние три расчётных периода, предшествующих событию, повлёкшему возникновение убытков.
Компания не является участником отношений между Пользователем и его контрагентами и не отвечает за содержание, действительность и исполнимость документов, созданных или подписанных Пользователями в Сервисе.
- за действия третьих лиц, получивших доступ к Личному кабинету по вине Пользователя;
- за невозможность использования Сервиса по причинам, находящимся вне контроля Компании, включая неисправности оборудования и каналов связи Пользователя;
- за утрату данных, произошедшую вследствие действий самого Пользователя, в том числе удаления документов из Сервиса.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами государственных органов, массовыми сбоями сетей связи или энергоснабжения, а также иными событиями чрезвычайного и непредотвратимого характера.
Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение пяти рабочих дней с момента их наступления. Если обстоятельства длятся более шестидесяти календарных дней, каждая из сторон вправе расторгнуть Договор без возмещения убытков.
11. Конфиденциальность и персональные данные
Компания обязуется не разглашать ставшую ей известной информацию Пользователя, за исключением случаев, когда раскрытие требуется законодательством Республики Казахстан или необходимо для исполнения Договора.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://docs.fincon.kz/privacy.
Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что получил согласие своих работников и контрагентов, персональные данные которых он вносит в Сервис, на передачу этих данных Компании для целей исполнения Договора.
12. Разрешение споров и применимое право
К Договору применяется право Республики Казахстан.
Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок рассмотрения претензии — двадцать календарных дней с даты её получения. Претензии направляются на адрес info@fincon.kz либо по юридическому адресу Компании.
При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Компании в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
Электронные документы, сообщения электронной почты и записи систем Компании признаются сторонами надлежащими доказательствами.
Реквизиты Компании
- Наименование
- ТОО «SBS FINCON»
- Юридический адрес
- Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Тулебаева, 38/61
- БИН
- 211140030685
- Банк
- АО «Kaspi Bank»
- ИИК
- KZ78722S000011156639
- БИК
- CASPKZKA
- КБе
- 17
- Электронная почта
- info@fincon.kz
- Сайт
- https://fincon.kz